Сегодня съездил к ОД сказали что "естественный износ". Сначала совсем делать не чего не хотели не гарантийный случай говорят, в общем заставил все сфотографировать и отправить НМР для решения вопроса. Буду ждать ответа, но в положительное решение не верится
Спросил у приемщика: "Кто-нибудь обращался по такому случаю" он: "нет" типа что в арки то смотреть, никто не смотрит...

Друзья! Здравствуйте! Подскажите плиз, в багажнике седана 2012 года (под обшивкой с правой стороны) нашел вот такой подарок:

 

Гарантия это или нет?

Гарантия, но её еще нужно отстоять у дилера . Пробуйте.
Удачи!

П.С. Репутация Ниссана портится, конечно, вот от таких косячков. В последнее время с кузовщиной просто беда у Ниссана. Особенно этим страдает Экс-Трейл.

Спасибо! А по опыту, как отстаивать? Какие аргументы в мою пользу? У меня коврик резиновый в багажнике, вроде даже если чего и пролить - это не причина.

Просто к дилеру в первый раз поеду... машинку брал б/у по программе "Одобрено Ниссан", на гарантии (без меня прошла 2 ТО).

InWith писал(а):
под обшивкой с правой стороны

Можно поподробнее описать это место, завтра посмотрю, снимать что-нибудь надо?.
По поводу гарантии если ОД отказывается, заставить их сфотографировать и пусть отправляют НМР

Kons писал(а):
InWith писал(а):
под обшивкой с правой стороны

Можно поподробнее описать это место, завтра посмотрю, снимать что-нибудь надо?.
По поводу гарантии если ОД отказывается, заставить их сфотографировать и пусть отправляют НМР

Попробую описать примерно. Это под полкой, там где запаска... чуть отодвигаем обшивку между номером и фарой и там внизу будет такая штука

Если машина 2012 года, то в любом случае должна быть гарантия. Обращайтесь сразу в
НМР, объясните ситуацию и потом с их вердиктом к дилеру, чтобы не отвертелся уже. Желательно всё в письменном виде.

Спасибо! Буду морально благодарен, за ответы на еще пару вопросов.

Это моя первая машина, до этого были либо ведра либо тазики( Соответственно, что такое ОД не понимаю в принципе (вернее как с ними работать, что говорить и т.д.)

До следующего ТО (45000) еще 5000 км. На текущий момент выявил несколько проблем:
1. не работает датчик дождя/света
2. ржавчина какой-то детали в багажнике

Хочу решить данные проблемы до ТО. Попробую разобраться, как правильно сделать:
1. Написать в Ниссан Моторс по поводу ржавчины приложив фотографии и описание. Кстати как правильно писать на суппорт? Надеюсь на русском? Есть у кого опыт общения, примеры заявок?
2. Созвониться с ОД. Записаться "на прием" к инженеру по гарантийным вопросам;
3. Озвучить свои проблемы;

Друзья! Не сочтите за нахальство, ответьте на вопросы плиз т.к. опыта общения с "официалами" не имею, на их порядочность не надеюсь, чувствую разведут меня как первоклассника((

InWith писал(а):
ответьте на вопросы
Обязательно начните с ОД. Запишитесь к инженеру по гарантии. Обсудите все с ним, вполне возможно все вопросы снимутся. Если получаете отказ, то настаивайте на письменном! Затем звонок в НМР и письмо туда по электронке. НМР обязательно ответит.

InWith писал(а):
нашел вот такой подарок

Сегодня посмотрел у меня тоже не много есть ржавчина на этой детали, но болты чистые. Поискал что это за крепление в каталоге не нашел, наверно какие-то усилители.